理财经理简介及座右铭_理财经理人生座右铭 励志

1.大堂经理竞聘演讲稿

2.总经理年终总结发言稿三分钟

3.2022年酒店经理年终工作总结个人（集锦6篇）

4.明星资料

财富不应当是生命的目的，它只是生活的工具。——比 才

金钱这种东西，只要能解决个人的生活就行；若是过多了，它会成为遏制人类才能的祸害。——诺贝尔

鸟翼上系上了黄金，鸟就飞不起来了。——泰戈尔

无知和富有在一起，就更加身份大跌了。——叔本华

节约与勤勉是人类两个名医。——卢 梭

贫穷要一点东西，奢侈要许多东西，贪欲却要一切东西。——高 里

贫穷的人往往富于仁慈。——甘 地

把金钱奉为神明，它就会象魔鬼一样降祸于你。——菲尔丁

没有钱是悲哀的事。但是金钱过剩则倍过悲哀。——托尔斯泰

金钱和时间是人生两种最沉重的负担，最不快乐的就是那些拥有这两种东西太多，却不知怎样使用的人。——约翰生

自尊不是轻人，自信不是自满，独立不是孤立。 ——徐特立

没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。——哈尔西

失望虽然常常发生，但总没有绝望那么可怕。 ——约翰逊

一个真正而且热切地工作的人总是有希望的——只有怠惰才是永恒的绝望。——卡莱尔

如果没有自信心的话，你永远也不会有快乐。 ——拉罗什夫科

人们不太看重自己的力量——这就是他们软弱的原因。 ——高尔基

人总是要犯错误、受挫折、伤脑筋的，不过决不能停滞不前；应该完成的任务，即使为它牺牲生命，也要完成。社会之河的圣水就是因为被一股永不停滞的激流推动向前才得以保持洁净。——泰戈尔

生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形的自我表现的形式表现出来。——泰戈尔

我崇拜创造的精神、崇拜力、崇拜血、崇拜心脏、我崇拜、崇拜悲哀、崇拜破坏。 ——郭沫若

坚定的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业。对于凌驾命运之上的人来说，信心就是生命的主宰。 ——海伦·凯勒

决心就是力量，信心就是成功。——列夫·托尔斯泰

女性需要优异的信心，甚于基于道理的信心，男性需要严肃的信心，甚于优异的信心。——裘贝尔

世界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人！——泰戈尔

在任何情况之下，天神都不会用镣铐来束缚他所创造的人的；他使他们的生活经常发生变化，从而得到启发。——泰戈尔

一经打击就灰心泄气的人，永远是个失败者。——毛姆

不怕百战失利，就怕灰心丧气。——佚名

绝望是走向死亡的疾病。——吉尔凯高尔

任何问题都有解决的办法，无法可想的事是没有的，要是你果真弄到了无法可想的地步，那也只能怨自己是笨蛋，是懒汉。一一爱迪生

一个人有了发明创造，他对社会作出了贡献，社会也就会给他尊敬和荣誉。——罗·特雷塞尔

所有存在都是独创。——穆勒

不存在的事物可以想像，也可以虚构，但只有真实的东西才能够被发明。——罗斯金

我不知道在别人看来，我是什么样的人；但在我自己看来，我不过就象是一个在海滨玩耍的小孩，为不时发现比寻常更为光滑的一块卵石或比寻常更为美丽的一片贝壳而沾沾自喜，而对于展现在我面前的浩瀚的真理的海洋，却全然没有发现。——牛顿

果实的事业是尊贵的，花朵的事业是甜美的，但还是让我在默默献身的阴影里做叶的事业吧。——泰戈尔

自己挑吧~

大堂经理竞聘演讲稿

危机”两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会，不要放弃任何一次努力。

“总”要为爱人着想，“经”得起爱人唠叨，“理”应对爱人谦让，男人应当“总经理”。

别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

不要等待机会，而要创造机会。

当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

婚后的男女莫不“喜出”“望外”。

积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

恋爱是想一个人的心，婚姻是拴一个人的心，爱情是吞一个人的心。

没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)

你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。

你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心;创意、乐意。

企业一定要有偷不去、买不来、拆不开、带不走，溜不掉的独特。

人的本性就是贪婪，但没有贪婪社会就不会进步。

人有两只眼睛，全是平行的，所以应当平等看人;人的两只耳朵是分在两边的，所以不可偏听一面之词;人虽只有一颗心，然而有左右两个心房，所以做事不但要为自己想，也要为别人想。

人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

任何一个傻瓜都会引诱一个姑娘;但是知道怎样离开她只有成熟男人才能做到。

三流的化妆是脸上的化妆;二流的化妆是精神的化妆;一流的化妆是生命的化妆。

生命的本身就是挣扎和矛盾，上帝造人比别的动物多了一份灵性、和。而这三种使人类永远在挣扎和矛盾中翻滚和浮沉，而从中去寻找是一种生命的意义。

你让我滚，我滚了。你让我回来，对不起，滚远了 。

不是变化快，而是你太菜 。

不要和我比懒,我懒得和你比 。

但两个人相遇，接下来的不是故事就是事故。

怀才就像怀孕，时间久了才能让人看出来。

积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

今天心情不好.我只有四句话想说.包括这句和前面的两句.我的话说完了 。

流氓不可怕，就怕流氓有文化……

没有天生的信心，只有不断培养的信心。

你不理财，财不理你。

钱不是问题，问题是没钱!

总经理年终总结发言稿三分钟

　演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在快速变化和不断变革的新时代，演讲稿使用的情况越来越多，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是我为大家整理的大堂经理竞聘演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

大堂经理竞聘演讲稿1

尊敬的各位领导、各位评委：

　大家好！首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境，使大家能有机会走上这个演讲台，各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言：“不要把竞争看作是争夺第一的竞争，而是通过竞争变得与众不同，更独特。”这次竞争对我来说，成功固然重要，但更主要的是能锻炼自己，提高自己，使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会，使自己在事业上更上一层楼。

　首先，尽职尽责做好内部协调工作。

　搞好内部工作协调是作为一名大堂经理必须面对的问题，如何正确处理好员工与客户，自己与领导的关系，是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上，可以说我是占有优势的，因为善于协调各种关系的我，能够使各种关系得到很好的解决。

　第一，真诚讲团结协助领导做好工作。我将摆正自己的位置，真诚讲团结，协助xx做好工作。主动帮领导做好工作，使各项工作得到积极有效的开展。

　第二，实事求是的原则，解决好客户与员工的误解。我将找准问题的关键，看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然，还要提醒员工要多站在顾客的角度思考问题，并尽量解决。

　其次，尽职尽责，全力做好服务和营销工作

　营销和服务是我们工作的重点和难点，也是我行赖以生存的基础，营销和服务工作搞不好，直接影响到我行经济效益的提高。为此，我将协助xx，在工作中从以下几个方面着手：

　第一，广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究，并取有针对性的措施加以解决。

　第二，大胆创新，探索新的竞争形式下的新的宣传模式。在工作中，我会积极探索新的营销模式，把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为自己的营销理念。同时，在业务间把我行的各项业务介绍个客户，并科学布置大厅，让其起到美观和宣传的两种效果。

　第三，挖掘新的客户，寻找新的增长点。在今后的工作中，我会利用自己主动营销的优势，积极寻找新的客户群体，要以最优质的服务赢得客户的满意，努力稳定老客户、老业务，以积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益。

　第四，用服务水平和产品质量留住优质。优质客户是我们银行赖以生存和发展命脉，优质客户工作搞不好直接影响到我行经济的经济效益。为此，我将向他们推销我行最好的产品，提高他们对我行的信誉度，同时建立科学的回访制度，积极开展，将服务工作真正做到他们的心坎上。

　再次，创新工作方法，做好柜面顾客分流。

　当前，柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题，这不仅耽误可顾客的时间，也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此，我将针对这一问题，做好以下工作：

　第一，协助xx压缩当前后台人员，增加对外服务窗口。

　第二，充分利用柜面，开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户，减少排队等候时间，利用客户叫号系统，引导非现金业务客户到公司柜面办理业务，以充分利用柜面。

　第三，在营业室增设零售产品销售专区，减少复杂业务对柜面的占用。这一方面可以减少柜面压力，另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。

　第四，注重源头分流，加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度，特别是在公司客户、私人客户时，推介办理网上银行、电话银行等业务，从源头上分流客户，减少柜面压力，提高服务效率。

　第五，协助xx进行业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜，提高其他柜面办理业务速度，减少正常客户排队等候时间。

　第六，加强硬件环境建设，改善客户等候环境。

　只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持，我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造，将汗水汇集在奋斗的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候，我最想说的是：如果我在竞争中不能取胜，我仍将一如既往的努力工作，为我行的发展奉献自己的微薄力量。

　谢谢大家！

大堂经理竞聘演讲稿2

尊敬的领导、评委、各位同事：

　大家好！今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次银行大堂经理竞聘书。

　 一、我的竞聘优势和劣势。

　经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结，我想自身具备以下的一些优势：

　1、有着较强工作责任心和进取心。

　在第一季度电子银行的劳动竞赛中，由于我们分理处所处的环境的客观原因，中低端客户偏多，各项业务的发展并不十分顺畅，一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。

　2、具备一定的理论水平和实际营销能力。

　由于我本身是学习金融学专业的，且银行大堂经理工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习，具备一定的理论水平。

　3、具有一定的沟通和协调能力。

　大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户，难免会出现一些不和谐的现象。

　 二、目标和任务。

　如果我竞聘成功了，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，按照区分行、支行的要求，将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶，把XX分理处打造成区域内市场选择银行。

　 三、具体措施。

　首先是要继续依靠团队的力量，发挥集团作战的效果。

　其次是继续加强学习，提升服务素质。

　三是做好市场调查研究银行大堂经理工作。

　四是立足岗位，积极营销。

　大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”，与广大客户交朋友，识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的基础上，不断的创新营销方法和手段，积极营销我行各项金融产品，通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平。

　五是加强客户关系的维护。

　灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化的服务。以我分理处为中心方圆1公里内，就结集了10多家银行金融机构，市场的`竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发现客户的动态需求，用我们的优质服务和产品稳住VIP客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的发展。再一次感谢大家给我的这个机会。一个有、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子，将会给大家带来更多的惊喜，创造更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧！谢谢！

大堂经理竞聘演讲稿3

尊敬的各位领导、各位评委：

　大家好！

　今天，能够站在这里参加竞聘，我感到十分荣幸。首先感谢各位领导和同志们给我提供了这个展示自我、回顾自我的机会。

　对于大堂客户的岗位，肩负着对网点的优质服务情况进行管理和督导，纠正违反规范化服务标准的的重任。由于直接与客户接触，所以这一工作还承载着业务咨询、迎送客户、产品推介、低柜服务、收集市场信息和客户信息、妥善处理客户提出的意见，化解矛盾等众多的事务。工作虽然辛苦，但是我对做好这一工作充满了信心，我的信心主要来自于以下几点优势：

　 第一、我具有良好的个人素养

　作为女性，我个人的特点是耐心与细致，从小养成了光明磊落、乐于助人的品德。我感情丰富，善于交际，能够与同事们打成一片，这使我工作起来更加得心应手。我性格开朗，为人热情大方，善解人意，爱好文艺、演讲，曾多次在市分行举行的演讲比赛中获一等奖。这为我以后在大堂经理的工作岗位上与客户交流奠定了良好的基础。

　 第二、我具有良好工作作风

　我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事。多年的工作实践使我养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，勤奋敬业、忠于职守，为人正派，廉洁自律的优良作风，工作以来我始终带着一种忘我地工作。正是这样的一种工作状态，才使我所走过的每一个人生历程都是那样地充实，那样地无悔。十多年的工作经历，不仅极大地丰富了我的社会阅历，也使我锻炼了能力，增长了才干。

　 第三、我富有创新精神

　我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识。我善于接触一些先进的、科学的思想，喜欢别开生面，喜欢创新工作思路，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的客户服务工作。

　奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会，每一次挑战，让自己成为一枝自立自强的寒梅；不要害怕，不要畏惧，让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。”对于今天的机会我不仅要把握好，对以后的每一项工作我都要把握好，我不仅要做自立自强的寒梅，更要做傲霜迎雪的松柏。我对自己无限自信，但此时此刻，我也深知：大堂客户经理，不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果承蒙领导和组织的信任，让我走这个工作岗位，我将把新的岗位当成干事创业的大舞台，竭尽个人的能力和水平，不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点：

　 第一、当好“营销员”、“协调员”

　我认为，大堂经理并不是“导储员”或者“咨询员”的翻版，而是营销员、协调员，是为客户提供全方位服务的一线负责人。所以，在工作中，我将积极起到营销员和协调员的作用。如，工作中，主动询问客户需求和意向，根据客户需求，引导客户到理财、自助区域和现金理业务；向对银行的某些做法不了解的客户耐心解释、解决问题；仔细观察网点各个区域的经营情况，发现问题及时作出相应的调整……在服务过程中，自觉做到来有迎声、问有答声、去有送声，文明语言常挂嘴边，文明用语不绝于客户之耳，使客户如沐春风，处处体现我行的人文关怀。

　 第二、做到亲情化、细微化服务

　服务工作无小事，服务细节暖人心。我将把“用心服务”四个字作为我的座右铭，树立我行员工的真诚形象。换位体验客户心理感受，视客户为亲友，增强服务的亲合力，一言一行都要体现我对客户的满腔热忱，让客户感到我们****银行的亲情化服务的魅力。

　 第三、加强产品推介，做好信息收集。

　根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　 第四、加强学习，不断提高自身素质

　大堂经理是银行的形象代表。要做好大堂经理，为银行增辉添彩，必须具备扎实的金融知识，娴熟的业务技巧以及较强的沟通能力。所以，工作中，我将加强学习，不断学习最新的金融产业政策、金融法律法规，学习现代营销知识，学习有关心理学等学科的知识。使自己在学习中不断进步，在工作中不断提升。

　同志们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击；今天，面对至爱的事业，我选择了拼搏和奋进！由衷地希望，我，能够成为大家的选择！我的演讲完毕，谢谢大家！

大堂经理竞聘演讲稿4

尊敬的领导、评委、在座的各位同事：

　大家好！

　首先作一个自我介绍，我叫***，现年**岁，**学历，****年入行，助理会计师职称，目前我的岗位是农行**市**分理处柜员。今天，我拟竞聘的岗位是****分行大堂经理。

　首先，我要由衷地感谢领导和同志们给我提供了这样一个展示自我、公平竞争的机会。大堂经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。将大堂经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

　面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下竞聘优势：

　第一：有饱满的工作热情，娴熟的业务技能作支撑。我先后担任过**分行***支行会计主管等岗位，**年的多岗位、多方位磨练，练就了我娴熟的业务技能，无论是传统业务，还是新兴业务，力求做到懂原理，会操作，善营销。

　第二：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着农行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

　第三：有强烈的事业心，严谨负责的工作作风作支撑。自参加农行工作至今，无论在哪个工作岗位，我一直都扎实、认真地工作，服从领导，团结同志，以行为家，不断加强业务知识的学习，对工作有着无限的热诚。

　尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸走上**分行大堂经理这个工作岗位，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分行主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。

　首先是继续加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新兴业务。只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

　其次是当好“六大员”。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、服务监督员、矛盾调解员、安全检查员，确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融服务。

　第三是做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。在工作中力求“三好”，即眼睛好、耳朵好、口才好。眼睛好就是要在平时工作中善于观察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论，可上前营销我行的理财产品。耳朵好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。口才好，则能更好营销我行各项金融产品。

　最后是立足岗位，积极营销。大堂客户经理职责归根结底就是服务客户，促进营销，因此，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。

　尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为我行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。 谢谢大家！

2022年酒店经理年终工作总结个人（集锦6篇）

总经理年终总结发言稿范文一

　尊敬的各位领导、各界同仁们：

　大家好!

　一、第一部分****年工作总结：

　紧张而富有收获的龙年过去了，在这辞旧迎新迎新之际，首先感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献!昆明典梵文化传播有限公司在各级领导的支持下、在全体员工的努力下、在各界同仁的帮助下，妥善应对市场变幻的大环境，及时调整经营思路和方略，在工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过坚持不懈的努力，紧抓发展机遇，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。在这里，我要衷心的对大家道一句：辛苦了!谢谢你们!

　一分耕耘，一分收获。****年，是公司成立的第三周年，也是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。自XX年到****年在国内外金融形势较为萧条、出租车gps车载定位系统及led电子显示屏户外传媒经营环境持续复杂的情况下，经过公司全体员工的共同努力，我们实现了约　　　万元的经营收入，约　　 万元的营业利润，实现了公司持续、平稳发展。公司客户群体进一步增加、优化，我们的客户网络有所加大且更趋均衡。

　但是，一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。在这里，我主要强调三个字：

　第一个字品;品就是品德、品质、品牌。

　当然，公司绝大多数人都有好的品德。你们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。公司需要你们这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多这样的人!能力固然重要，人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。

　我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。零缺点的品质目标是我们想要的，但是，要达到零缺点目标，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠各位做出来的。我们要做到：服务出一流的品质。?质量就是生命?，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。只有这样才能实现?典梵行业龙头企业?的目标。

　没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的服务体系，我们就要全力创品牌、创名牌。现在，公司的客户已遍布全国各地，但这还未达到我们的目标。我们下一步目标是把我们的品牌做大做强，让典梵的品牌响彻神州大地。

　第二个字---赢

　赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获益。这里包括三层意思：

　1. 企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。你的工资不是会计发的，不是总经理发的，是谁发的呢?是客户!我们的客户越多，我们的收入就越多。

　2. 企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我们不断把企业做大做强的目的，就是增加社会就业，是让更多的人都赚到钱。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能都有钱赚。

　3. 企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可或缺。企业要对区域发展献一份力，在今后的日子里，我们将继续主动参与公益事业，积极响应的各项政策，树立良好的社会形象。最终使更多的人拥护我们、支持我们，企业才能得到长足的发展。

　第三个字---和

　和，就是和睦和谐。有一首歌唱道：团结就是力量!这句话至今是许多企业的座右铭。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解;团结，任何对手都可以战胜;团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力，经济社会才会持续快速和谐健康的发展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。俗话说，没有规矩，不成方圆，纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。

　主要注意以下三点：

　1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的`家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我们成功的基础，和睦的家庭让我们对工作更有热情、对生活更有。

　2.公司要和睦。同事之间若有良好的关系，决对有利于你的工作和健康。我建议有些员工用心处理好同事关系。闲谈莫论人非;静坐常思己过。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。

　3.社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和继续保持和各级、各兄弟企业之间的和睦关系。让我们在新的一年，牢记品、赢、和三个字，努力实现物质和精神双丰收!

　我希望每一个典梵人都谨记诚信、敬业、团队、创新的企业精神，继续保持认真、快捷、坚守承诺、雷厉风行的工作作风，紧紧抓住当前的发展机遇，为典梵的美好明天而奋斗!典梵这棵幼苗，正在各界的共同努力下不断茁壮成长，我坚信：在各界同仁的呵护、支持下，公司定能成长为参天巨树，为、为社会做出更大的贡献!

　最后，衷心祝愿各位领导、各位同仁、全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满!

　第二部分****年工作

　一、经营目标：

　在对****年经营目标完成情况及市场整体把握的基础上，结合我公司实际，经过多次的市场分析、讨论，确定****年目标营业额 万元，各部门、各人员要充分领会，积极思考，结合自己的岗位认真贯彻执行。

　二、业务管理

　业务经营是公司一切经营活动的核心，公司各部门、各岗位人员务必紧紧围绕这一核心而开展工作，务必为公司业务经营的顺利进行而努力。

　要加强工作的性，增强人员之间的沟通，对所经营的项目要了如指掌，积极把握市场主动。

　1、销售

　要在总结去年工作的基础上，维护好我们的现有客户，要分析市场情况，总结客户特点，稳步增加现有客户的销售额;同时要制定具体措施，积极开发并培养新客户。要注意在销售工作中重点突出公司的优势点。要加强应收账款管理、催收。

　总之，业务销售部门要改变工作思路，制定较为完善的销售，取灵活多样的促销措施;在工作中要善于创新，要有敏锐洞察力，对我们现有客户要进行分析总结，在维护好现有价格体系的同时，有针对性地向客户报价， 这也是对业务人员最基本的要求。

　要加强人员劳动纪律管理，增强人员之间的沟通，督促人员注重仪容仪表，对客户要和蔼可亲，大方得体。

　三、其它方面的工作

　1、质量管理

　公司各部门要注意一下工作事项，维护好公司质量管理体系正常运行，保证公司产品经营质量。要配合公司，做好人员结构的调整，要在日常工作中时时针对业务经营的重点环节去管理。要加强管理执行力度。要加强工作的主动性和时效性。

　2、财务管理

　财务部要做好公司的财务管理，定期分析公司经营活动中资金的流转情况，做到及时发现问题，及时汇报、解决问题。要在做好基础工作的前提下，主动介入公司日常的业务经营管理，填充新的财务知识，用现代财务理念理财。要做到事中控制，对各项数据及时汇总分析，提出解决方案，不要老是滞后。

　3、公司及人员管理

　去年公司人员管理出现了一些新情况，暴露出一些新问题，具体表现在：劳动纪律松散，迟到、早退、脱岗、离职等现象比较普遍，请随意性较大;不严格执行各项管理制度及操作规程，工作随意性很大，未进行有效的沟通与协调;责任意识差，主人翁精神不足，集体意识、全局观念淡薄，这些问题严重影响了公司的正常经营，形成了不良好风气。

　今年，公司要加强部门主管的管理、培养、引进，使部门主管真正担负起公司发展的责任，要定员、定岗、定则，进一步明确员工岗位职责，特别是部门主管的职责，责、权、利相结合，以加强执行力度;通过强化日常培训、学习及各种集体活动，培养员工的主人翁精神和集体意识，逐渐形成积极向上、健康活泼的良好风尚;要对一线员工实行更为普遍的考核，体现多劳多得，以充分调动员工的积极性，这项工作去年有些进展，今年要继续加强、深化;要在稳定、培养、使用、调整好现有员工队伍的基础上，引进人才，使公司人员结构合理，素质提高。要充实业务销售力量，大力引进销售人才，以适应公司快速发展的需要。

　要修订人事管理制度，在公司工作满1年的员工，每年可以享受五天的带薪，同时以三年、五年、十年为档，适当增加员工的工龄工资，要严格执行考勤管理制度，必须按程序请，未经同意，不得随意休息，否则按旷工计，调休要经部门负责人批准，办公室报备否则不得调休，紧急事情可以电话请，同意后方可休，上班后及时补签条，否则按旷工计。

　要勤俭节约，量入为出，开源节流，合理安排、控制经营成本。各位同仁要从一件件小事做起，从自身做起，用心去做事。

　对**** 年的工作做了简单的安排，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要我们做到尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，同志们，让我们怀着澎湃的，昂扬的斗志，做好一切准备，迎着新的一年，新着新挑战，出发!

　谢谢大家!

总经理年终总结发言稿范文二

　在座的各位主管，各位员工：

　大家好!

　20xx年即将来到我们眼前，万象更新，最是盘点规划时，播种新的希望之时!今天我们大家聚集在这里召开20xx年度年终总结大会，主要目的就是深刻的总结20xx年，展望和规划20xx年，而我们今年的主题是：站在新起点，迈向新征程!

　发展要有新的思路，工作要有新的目标。20xx年已经来临，站在这一新的起点，我们必须以新的目标为航向，以新的目标为动力，把企业的各项工作推上一个新的征程。抓实管理基础，理顺管理流程，逐步构建高效运作的生产运营管理机制，打造适应现代化生产企业发展的管理团队;开源节流，努力提升工艺技术，完善配套设备及设施，提高生产效率，缩短制造周期、降低制造成本，不断提高产品质量，努力为客户提供优质的产品和服务，抓住二级、城市厨具市场兴起的机遇，拓展销售模式和渠道，打破销售瓶颈，努力开创公司新的局面。

　20xx年是我公司非比寻常的一年，为什么这样说呢?通过生产部的总结，我们知道今年我们的生产量增加了40%，销售量增加了30%，可是大家都知道今年是我们公司人员流失最严重的一年，在这样的情况下，取得如此非凡的成绩，是多么的难能可贵! 这一切都离不开在座各位主管的正确领导和各位员工的辛勤努力，在此，我向大家说一声辛苦了，谢谢了!我们大家的辛苦也换来了2013年美丽的春天，今年1月我公司参加广州的国际酒店用品展非常成功。回顾展会情景可谓感慨万千，展位在去年18个展位的基础上增加到24个展位;展馆装修气势磅博，是展会中最显眼的一座宫殿，更是同行企业中的楷模。相信大家都看到从展会前一个月就有客户陆陆续续来到我公司参观，洽谈新一年的合作。在展会上亮相的新产品更是获得全国各地经销商和同行朋友们的赞赏，这说明了我们的辛苦是值得的。我们应该对我们的公司，我们自己充满信心，应该为我们成为康庭的一员而自豪!

　面对这些的荣誉我们应该感到骄傲嘛?我们是不是有能力接受更高、更新的挑战和考验。不是的，我们公司还存在很多不容忽视的问题，如生产管理不到位，产品质量频频亮起红灯;员工管理不到位，人员流失严重;对公司规章制度执行力度不够，员工工作散慢，制度意识不强;对于生产技术工艺培训不够，新员工生产效率低下?这一切都需要我们在今后的工作中不断加强团队建设!

明星资料

　时间一去不复返，新的一年的工作在等着我们，酒店经理的年终工作结和需要考虑了。通过总结让自己对一年的成长心中有数，怎么写好酒店经理的年终工作总结呢？为此，我从网络上为大家精心整理了《2022年酒店经理年终工作总结个人（集锦6篇）》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

2022年酒店经理年终工作总结个人（篇一）

　20xx年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

　一、经营情况

　20xx年酒店主营业务收入共计x万元，发生成本费用x万元，盈利x万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入x万元，月均收入x万元。

　二、管理情况

　（一）外聘经理人，理清经营思路。酒店x月份聘请xx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。

　（二）引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。

　（三）内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度。工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决。客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。

　（四）顺利完成xx级酒店市级评定工作。20xx年酒店围绕评xx开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到xx级酒店标准并得到评定专家的认可。

　三、其他方面

　（一）提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升。其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。

　（二）提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理纳宾客意见，针对性解决问题，使服务成为对外竞争的着力点。

　（三）优化购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。

　（四）提高员工待遇，增加员工。20xx年人均工资较前一年增加x元左右。用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工，关心员工生活。

　（五）开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。

　四、不足之处

　（一）经营方面

　客源市场不科学，大型接待所占比例较低。服务管理不达标，服务意识不浓厚。各项优惠活动未收到预期效果。

　（二）管理方面

　团队缺乏凝聚力及执行力。管理人员能力有待提高，管理方法欠佳。上传下达工作不到位。

　（三）员工队伍建设

　人员流动性较大。服务技能欠缺。员工队伍文化建设缺失。

　五、20xx年工作

　（一）狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转能力，20xx年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。

　（二）经营创收。20xx年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的人无我有、人有我优。营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法，争取营业额实现新突破。

　（三）提高服务。以xx级酒店服务标准及流程为依据，对员工服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议，在人性化服务上狠下功夫。

　（四）深化培训。由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训。通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念，明确岗位职责。

　（五）开源节流。挖掘收入新增方式，合理利用后院场地规范停车费收取。基于目前酒店各项开支较大的情况，继续推进节能减排工作，强化员工节约意识。

　（六）提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜。在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。

　成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满希望、催人奋进的20xx年。风正济时，正当扬帆远航。任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌！

2022年酒店经理年终工作总结个人（篇二）

　20xx 年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，220xx是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：

　经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20xx年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度村项目内：

　梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境中坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州水上舞台和度以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

　总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

2022年酒店经理年终工作总结个人（篇三）

　时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。在这一年里，XX酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下：

　一、加强业务培训，提高服务水平

　酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四星级酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

　二、加强员工的销售意识和销售技巧

　管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲设施的使用率也有所增加。

　三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境

　一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。

　四、工作中的不足和今后的打算

　虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性；二是个别新员工工作还不够熟练；三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

　今后，我管理部会团结一致，在XX酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供最优质、最高效的服务。具体措施有以下几点：

　1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。

　2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。

　3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。

　20xx年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。

2022年酒店经理年终工作总结个人（篇四）

　一、进行业务的培训，提升部门员工素质

　作为酒店来说，我们每一个员工都是需要面对客人的，所以员工的服务态度和素质，以及服务的质量是非常重要的，直接影响到客人的入住体验，以及后续的评价和以后是不是还选择我们酒店。今年，针对我们部门的情况，进行了有的培训，从服务方面，技巧方面，销售方面等等给员工进行培训，让他们能更好的去接待客人，特别是经过培训之后，部门整体的服务水平都得到了提升，也是有了更多的客人来肯定我们的服务，让我们这一年的工作做得更加的顺利和有效。特别是部门进来新人的培训更是重中之重，只有培训好了，才上岗，这也避免新人出现一些低级的错误而惹恼了客人，避免后续的麻烦。

　二、个人自我的学习，提升个人管理水平

　作为部门的经理，除了让自己部门的员工更加的优秀，自己也不能落后，这一年，我参加了__次的培训会议以及培训课程，全方面的提升自己的能力，特别是管理水平的提高，让我能更加有效的来管理我们的部门。在学习的同时，我也发现了自身的一些不足，在慢慢的改进，让自己更加的优秀，更加的合适来做好这份工作。年初更是很荣幸作为学习的先进分子去到总部学习，也是让我能知道有更优秀的部门经理他们是如何做好自己的工作的，也是让我从中受益匪浅。

　三、注重和其他部门的协调工作

　作为部门经理，很多时候也是需要和其他部门打交道的，酒店各个部门最终的目的都是为了给客人服务，各个部门之间的工作也是需要彼此协调好，共同的配合，才能做好，如果出现了问题，也是会牵扯到很多部门，所以在工作前期我就和各个部门一起讨论，确定工作的内容，如果出现问题，也是及时的协商处理，大家共同去解决，尽量避免给客人带去困扰和麻烦。一年下来，虽然偶尔有些小摩擦和小问题，但是由于各个部门都沟通较好，所以没有出现什么大的问题，也没给酒店造成什么损失。

　一年的工作当中，有收获，也发现自己还要学的东西还有很多，越是多做事情，多接触，我就发现我还不懂的东西还有很多，所以更是要加强学习，让自己有更多的进步，能更好的把工作做好。

2022年酒店经理年终工作总结个人（篇五）

　各位参会的先生、女士们：

　我们怀着春天般的迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。

　与会中，我们以求知的态度回顾了20xx年，总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春，一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作，规划了未来的工作。总而言之，我们的年度会以求知的严谨，理性地评价，表达了总结的主题。大家在一起回顾历程，扬优补缺，承前启后，树立典范，我希望优秀的典范能够影响这个团队，来年的规划要依度循步发展，要强化执行能力，要推导创新思想，要认真落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见：

　一．执行力就是一个企业竞争的核心力，没有执行何言竞争？

　我认为管理需要6个字：目标、监督、执行、（解释6个字的含义）。要让这6个字能得以通畅实施，就要放其偏见，集众人所长，行政的目的就是要提高企业的收益，为企业员工服务，解决员工生活、工作中的疑点，难点。如果不能提高企业收益，不能解决员工困难，要经理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数，才是执行的力度，我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点：

　1、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极致，将服务做成超值，将重复做成精彩，每一天进步一点点。

　2、道德准则：宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。

　3、工作作风：现场看，立即办。

　4、人才战略：成长，成才，成功，是才，严管厚爱，不拘一格，优胜劣汰。

　5、管理定位：零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录。

　6、管理追求：高、严、细、实、新、活。标准高，管理严，服务细，作风实、思路新、经营活。

　7、管理风格：严管厚爱，内张外弛。

　二、营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。

　在来年，我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段，建立网络宣传思路，精细摸排市场，要运用电子网络销售，要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住：我们是一个篱笆中的桩，我们是三人帮中的一个人，产品过硬，后台过硬，服务过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引凤。

　三、前台是xx的形象。

　我们要学会积累，要揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约退订房间的时间，用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象，是xx人的形象，前厅人的话语是xx人的素质，前厅人的服务，是客人对xx后台人成绩认可的标准。所以，xx人的前台必须形成一个良好的“养成教育”习惯。把你们的微笑，服务、技能当成是你工作的一部分，而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住，xx人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。

　四、客房是xx人发展的营地和战场。

　我们要真正发展，客房部就譬如戏台的后台，只有后台的充分准备，精心策划，兢兢业业的做好每一个细节，我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己，用爱心做好服务，强化技能，用责任担当，让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心，责任心、爱心、才能让xx在每一个客人眼里留下一个良好的印象，家因你而生，温暖由你而起，你的语言，你的礼仪服务，客人会记在心里，xx人会看在眼里，我也会看在眼里。

　五、工程部、保安部的关键性，重要性。

　保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能，更肩负着xx的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点：迎宾要专业，孔武有力；指挥车辆就位，要规范手势；车位要划线从容。宣执安全，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多观察，增设施，多建议 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，警惕常在，警钟常敲。为保接待，保安全，保消防，随时待命。工程部要多观察，密配合，勤学习，找方法，立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节，每一个污点，每一处破败，在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。

　六、财务。

　财务是一个企业的管家，是xx理财的谋士，做好一切收支。精心管理库房，买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算，节余有方法，管理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头，

　不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。希望财务主管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财的谋士。 以上6点，鉴于时间关系，只能简述，虽然空洞乏力，但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门，一些职能，未能说及的原因，前面执行副总，各部门主管，皆以详述。在此我代表xx董事会向你们诚挚的道一声：辛苦了！衷心的感谢你们！我相信，同时我也会更加努力，在董事会的监督策划下，在执行副总的带领下，在各部门主管的践行下，在我们xx酒店的兄弟姐妹尽心尽力，同努力齐奋斗的拼搏中，走向20xx年。新年的钟声即将敲响，在新的一年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞梦想，迎接下一个崭新的纪年！祝各位新年快乐，心想事成！

　谢谢！

2022年酒店经理年终工作总结个人（篇六）

　20xx年已经过去，在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

　酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。

　所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌等项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。

　所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

　一、加强业务培训，提高员工素质

　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

　二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

　“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

　三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

　前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。四、注重各部门之间的协调工作。

　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

　五、加强各类报表及报关数据的管理

　前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

　成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

　1、在服务上缺乏灵活性和主动性；

　2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；

　3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

　4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有元。

胡静の个人档案（简单介绍）

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她迷人的眼神 如清纯的百合花

在月夜清巷里 相衬着灯影疏离 牵人神魂

她灿烂的笑容 如紫色的薰衣草

在微微轻风中 飘散着暗香流韵 醉人心扉

…………

姓名：胡静

国籍：中国

出生地:云南

现居地：北京

身高:169cm

体重:49kg

出生：18.11.13

星座： 天蝎座

血型： O型

特长：民族舞蹈、话剧及音乐

最喜欢的歌手： 艾米丽雅

最喜欢的演员： 索非.玛索

最喜欢的歌曲： Big Big World

最喜欢的**： 《飘》

最喜欢的颜色： 红、白、黑

最喜欢的食品： 冰激凌,巧克力,蛋糕

最喜欢的植物： 仙人掌

最喜欢的动物： 狗

最喜欢的运动：高温瑜伽

最喜欢的书： 《飘》

胡静の财富座右铭（深入了解）：

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越是贪图多得，必是得之甚少。

2000年毕业于中央戏剧学院,获学士学位.

胡静の作品（成长历程）

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据不完全统计胡静所拍摄作品共计27部，当然还有一些是胡静拒绝的电视剧，如《纸醉金迷》。为胡静感到可惜。

电视作品：

2000年：

01电视剧《大明宫词》

饰：少年伟氏 （与周迅合作）

02电视剧《聊斋先生》

饰：婴宁

03电视剧《方谬神探》

饰：司徒多情（与张卫健合作）

2001年：

04电视剧《少年张三丰》

饰：凌雪雁 （与张卫建合作）

05电视剧《齐天大圣孙悟空》

饰：女儿国国王 （与张卫健合作）

06电视剧《孝庄秘史》

饰：苏茉儿 （与宁静，马景涛合作）

07电视剧《六女当铺》又名《六如女》

饰：黄梅 （与罗海琼/寇振海合作）

08电视剧《十八罗汉》

饰：侠女红绡 （与焦恩俊，何润东，胡可合作）

2002年

09电视剧《皇太子秘史》

饰：紫瑛 （与赵鸿飞，刘德凯，马景涛合作）

10电视剧《谎言》

领衔主演饰：柯静芸 （与陈紫函，刘锡明，寇振海，刘红雨合作）

11电视剧《杨门虎将》

领衔主演饰：明姬公主 （与苏有朋、蔡琳、赵雅芝、狄龙、王艳、保剑锋、寇振海、张梓宸合作）

2004年：

12电视剧《魔界之龙珠》

领衔主演饰：伏天香 （与宁静、马景涛合作）

13电视剧《婚前四周半》

饰:小惠 （与李宗翰，胡可合作）

14电视剧:《别让眼泪流过夜》饰:杨佩玲（与王伯昭,李强,宋佳合作）

15电视剧《欢颜》 饰:许柯茹 （与李宗翰合作）

2005年

16电视剧《大清后宫》

饰:西林觉罗春 （与伊能静,陈浩民黄维德合作）

2006年

17电视剧《康熙秘史》

饰：青格儿 （与夏雨、钟汉良、杜雨露、邬倩倩合作）

18电视剧《灯火阑珊之遗嘱背后》（又名《权利背后》）

饰：何莲 （与任程伟，刘恺威合作）

19电视剧：《楚留香》

饰：苏蓉蓉 （与朱孝天，萧蔷，陈浩民，孙菲菲，秋瓷炫合作）

2008年

20电视剧：《兵圣》

饰：紫苏（与朱亚文，何琢言，许还幻合作）

**作品：

1999年

21**《网络时代的爱情》该**获得中国**最高奖华表奖特别奖

第二十一届布鲁塞尔国际**节特别奖

2005年

22**《千杯不醉》

饰:赵洁 （与杨千嬅,吴彦祖合作）

23《左麟右李》与李克勤/谭永嶙合作

2006年

24《天行者》与郑伊健合作

话剧作品：

25《梁祝》

26《费加罗的婚礼》

2001年

27《孔乙己正传》 合演：王洛勇

胡静の广告代言（才貌双全）

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电视广告 天马精通摩托车与刘德华合作

福建柒牌男装代言人的第一位女将 与李连杰合作

为清妃化妆品代言

胡静の所获学历（博学多才）

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1990-1996年 中央民族大学舞蹈系

1996-2000年 中央戏剧学院表演系特长民族舞蹈、话剧及音乐

胡静の曾获奖项（毫不在意）

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1994年 北京市舞蹈比赛二等奖

1996-1998年 连续两年获得中央戏剧学院专业单项奖

1998-1999年 获得中央戏剧学院三等奖学金，专业单项奖

1999-2000年 获得中央戏剧学院“三好学生”称号，获得一等奖学金

2006年 东方卫视舞林大会第三名

胡静の音乐作品（能歌会舞）

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所出专辑《爱不出卖》

共三首歌：

爱不出卖 天蝎座 Say Love

专辑介绍

演员胡静日前为推出自己的首张大碟《爱不出卖》不但远赴新加坡和马来西亚苦练唱功和气息，更是受到了新加坡知名音乐人李思菘和国内金牌制作人的全程监制和强力支持。唱片中胡静用表演的形式来演绎音乐，其中胡静很偏爱的《爱不出卖》《天蝎座》和《say love》几乎都迎合了这位舞曲天后的独特风格，胡静为了此次大碟的制作更是远赴泰国拍摄MV，虽然过程一波三折，但是所幸精良的制作以及辛苦换回的是国内音乐评论家的大声疾呼：“果然不是国内所能及，超前之感史无前例。”

为了祝贺胡静首张大碟的即将隆重面试和答谢广大歌迷持之以恒的支持，胡静更是在泰国拍摄MV时特别设计和精选了一款清爽手镯，更是在自己拍摄专辑封面时戴在了自己的手上，唱片公司更是特别制作了500套胡静首发大碟的珍藏版与手镯交相辉映，作为回馈歌迷的礼物。

胡静の慈善义举（乐善好施）

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和众多明星一样，胡静最近的工作日程被赈灾、义演、募捐写满。在向灾区捐款10万元人民币之后，胡静出资制作了一首《情比血浓》的歌曲，并发起成立了一个灾后照顾孤寡老人的基金会……其实，在汶川地震之前的一段时间，胡静也在各种公益活动中频频现身，5月初刚在上海参加完联合其他朋友共同发起的爱心捐助活动，就马不停蹄地飞到北京参加由精品购物指南报社等单位共同主办的“扶贫中国行——母婴平安120行动爱心慈善夜”。活动结束，又要连夜赶往苏州参加一个公益活动。热心公益的胡静，对财富要求的不多，认为只要能让自己过得很舒适、很独立就好了，并不想把财富数字化。相反，她希望通过自身的能力去帮助那些需要帮助的人。正如她关于财富的座右铭：越是贪图多得，必是得之甚少。

西方人美在外表线条的夸张，东方人美在内涵气韵的天然流露。东方与西方、外在与内里，这两种美在胡静身上实现统一。

奥运环保公益广告、希望小学捐助活动，加上其他一系列的公益活动，最近的胡静俨然一位“慈善大使”。正如她所言，只有公益活动行程才会安排得如此满当，商业活动不会这样。最近的她只恨分身乏术，虽感辛苦却乐在其中。

她觉得糊涂是最快乐的。只需知道自己有足够的钱来分配自己的需要，但是又不需要去想具体是多少数字。

对于最近关于她“傍大款”、“嫁入海外豪门”的传言，她选择沉默。因为她相信所有谣言都经不起时间的考验，必将不攻自破；对于财富，她要求的不多，觉得能让自己过得很舒适、很独立就行，并不想把那个数字具体化；对于公益活动、对于自己能力所能及的慈善事业，她义不容辞，倾力而为。

一直说自己没有数字概念的她，却联合朋友发起了一个目标为希望小学筹措3亿元捐赠的公益活动。当她帮助一些小孩子时，才发现，当自己帮助到他们的时候，他们的那种开心会感染到自己。而他们的那种开心是世界上任何东西都不能替代的。她说，那一刻，她才真正懂得了“当你帮助别人的时候，你能得到最大的快乐”。

我们看到了一个艺人的社会责任感与一颗充满爱的心。这就是胡静，一个内心与外表同样美丽的胡静。

胡静の财富经历（淡泊名利）

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Q：你第一次赚钱的经历是怎样的？

A：是在我13岁的时候。那时候我在北京民族学院学跳舞，那时候我们有演出。第一场演出之后，我们每个人都有劳务费。我忘了是多少，大概是50元。当时对我们来说是一个很大的数字。我觉得自己是一个特别懂得享受的人。我当初除了给我爸妈买了礼物之外，就给自己买了一盘谭咏麟的卡带，那时还没有CD。因为我那时非常喜欢谭咏麟，就买了他的专辑。然后发现买完这些东西之后，50元就没有了。我觉得我就是那种赚了钱，就会把它全部花掉的人。

Q：你有没有制定个人的财富指标？

A：没有。我从来没有想过自己能赚多少钱，我觉得要是给自己设一个太高的目标，我会觉得太恐怖了；为自己定一个太低的目标呢，我就觉得我的人生太没水准。我觉得能让我过得很舒适、很独立就好了，但是那个数字我不想去把它具体化。

Q：你目前的财富积累是否达到个人预期？

A：我没有预期要达到什么样的指标，但是很满意现在的状况，我现在生活得非常开心。

理财经 我是一个数字概念特别模糊的人

Q：你最早有理财意识是在什么时候？

A：当我越来越成熟，年纪越来越大的时候，我就开始发现理财还是非常重要的。以前我赚钱可能有100元就会花掉100元，当发现没钱的时候就又赶着出去赚钱。现在长大以后就觉得不可再这样不负责任的生活了。因为必须考虑到今后，比如今后结婚了有了小孩，就必须考虑到小孩的生活。所以现在我会花掉2/3的钱，然后1/3的钱存起来。我希望自己可以改掉这个坏习惯，把2/3的钱存起来，1/3的花掉。

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Q：你认为比财富更重要的东西有哪些？

A：我觉得是感情。这种感情包括跟家人的感情、跟爱人的感情、还有跟别人的感情。我以前听说一句话：“当你帮助别人的时候，你能得到最大的快乐。”开始我不能体会，后来当我帮助一些小孩子的时候，我才发现，当你帮助到他们的时候，他们的那种开心会感染到你，而他们的那种开心是世界上任何东西都不能替代的。

Q：未来你是否有需要借助财富达到的梦想和愿望？

A：有， 希望有更充裕的钱去帮助一些穷困山区的孩子。我经常在想，我这辈子需要多少钱，是一个亿还是多少。我不会为自己的人生设一个金钱的数字，因为我觉得那样的人生会非常累。对我来说，我现在的这种生活就蛮开心的，我可以去买我自己喜欢的东西。当我看到我自己喜欢的衣服我就可以去买，喜欢的东西我有能力去买，可以独立的很快乐的生活，我觉得就非常好了。在我的能力范围内，我会去帮助一些需要帮助的孩子。

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胡静の粉丝感觉（百变小静）

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她的座右铭越是贪图多得，必是得之甚少。还有她的D调，勇于奉献，乐善好施，勇于做自己想做敢做的事，也会很努力的做一些自己力所能及的事情（如在拍《楚》时为别人拉毛驴）给网友破雪逢春极大的感触。

每个人都是喜欢胡静的，因为原因不同我们便把胡静分为了一下几种类型；

1.气质美女胡静

理由作为一个演员气质是必不可少的，在新水浒传选人时导演就有意让胡静饰演李师师这一角色，原因便是因为李师师是一个从皇帝到宋江都喜欢的人，特此导演第一次就想到了胡静

2.古装美女胡静

理由胡静曾饰演过尤小刚指导的3部秘史系列还有那大清后宫，仿佛在大家的眼里胡静早已是以古装美女的代名词，故胡静获得古装剧公主的称呼

3.人气美女胡静

理由对于业内演员来说能有几个像胡静这般演技高超，所演之戏收视率高超呢

中文姓名 ： 宣萱

英文姓名 ： Jessica Hester Hsuan

出生日期 ： 10年8月18日

出生地点 ： 香港

籍贯 ： 中国上海

星座 ： 狮子座

血型 ： O型

高度 ： 171cm

体重 ： 49kg

大学 ： 伦敦大学帝国理工学院 University of London,Imperial College

专业 ： 物质工程学 Materials Engineering

家庭状况 ： 父、母、兄

语言 ： 粤语、英语、国语、上海话

兴趣 ： 开工、养狗

嗜好：唱歌

婚姻状况：未婚

最Hit歌曲：阵

最喜爱的季节：冬季

最喜爱运动 ： 游泳、骑马

最喜爱的歌星 ： 张学友、王菲

最喜爱艺人 ： Mey Ryan、Julia Roberts

最喜欢的零食：所有东西、除了巧克力

最喜欢的颜色：绿色、黑色、白色

最喜爱的演员：Meg Ryan

最喜爱的运动：游泳

宣萱的名字

宣萱是真名字，不是艺名。“萱”字是妈妈翻辞海找出来的。原来“宣”和“萱”在上海话和国语里都是同音，宣妈妈想：女孩子的名字是叠字，叫起来很可爱。可是宣萱本人并不这样想。“小时候很讨厌自己的名字。两个字的人名，在同学之间好像怪物。直到入了行，都夸我的名字漂亮又好记，我才知道多谢妈妈。”

入行经历

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雀巢咖啡(1991) 金莎朱古力(1991)

1991年拍"金莎朱古力"广告被TVB发掘

1992年成为TVB全经理人合约艺员

参演**

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唐伯虎点秋香 1993 饰 夏香

广东五虎之铁拳无敌孙中山 1993 饰 路人

风尘三侠 1993 饰 Table for Six 女客

夜半1点钟（奇缘II之辫子姑娘）1995 饰 阿芝

孟波 1996 饰 惠香

阿金(阿金的故事) 1996 饰 武师

马永贞 19 饰 金铃子

抱拥朝阳 19 饰 童政

猎凶（档案X犯）19 饰 珊

夜叉 1999 饰 尹子霞（Ada）

小亲亲(别惹我) 2000 饰 马丹莉（Denise）

参演电视**

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玛莉的抉择 1993 饰 Mary

栽花劫 1994 饰 刘美宝

不可思议星期二之请借你一用 1994 饰 Joan

天涯追凶 1994 饰 吕洁玲

虎胆虹威 1996 饰 虹

参演电视公益片

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《狮子山下·水中的故乡》2006 饰 艾美

参演音乐特辑

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梁朝伟、林忆莲《爱情恋曲I》1993 饰 小萱

李克勤 《富豪海湾非凡情缘－一家一爱情故事》 2003 饰 游柔

参演舞台剧

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《难兄难弟时来运到庆新春》1998

唱片

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"难兄难弟"电视剧原声大碟

"美味天王"电视剧原声大碟

参演MV

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张学友《日出时让恋爱终结》

谭咏麟《爱多一次痛多一次》

谭咏麟《情缘巴士站》

张智霖《怎会如此》

张家辉《爱得起》

王喜《恋爱是个海》

参拍广告

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雀巢咖啡 1991

金莎朱古力 1991

Fortei Jeans 1994

蒙娜丽莎婚纱 1995

花王恒美衣物柔顺剂 1995

四洲紫菜 1996

讯联"新势代" 19

永安旅游之南非 19

香港旅游协会 -- 香港有礼 19

逸涛雅苑别墅 1999

纤蜜汁 1999

娇爽 2000

爱碧身国际 2001

Prima 2001

雅彩 2001

四洲伊面 2001

Bella 2002

Cardanro 2002

AFC浅山の家健康食品 2002

海飞丝洗发水 2003

香居液体芳香剂 2003

爽花蕾空气清新剂 2003

露得清面膜 2003

汇丰 2003

雅诗兰黛美白产品 2006

Imedeen口服护肤品 2006

澳雪洗发水 2007

参演TVB剧集

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（以播出时间排序）

1、龙兄鼠弟之追日者

监制 刘家豪

其他演员 万梓良、张卫健、陈法蓉、朱茵

角色名 叶敏

首播时间 1993年12月6日

2、千岁情人

其他演员 方中信、林保怡、王菲

角色名 贺千惠

首播时间 1994年7月19日

另注:Jessica拍摄的第一部剧集。

3、铁胆梁宽

监制 潘嘉德

其他演员 李克勤、梁家仁、傅明宪

角色名 林秀菁

首播时间 1994年8月1日

4、餐餐有宋家（非常家族）

监制 曾励珍、徐遇安

其他演员 古天乐、尹扬明、林伟、黄纪莹

角色名 毛芷晴

首播时间 1994年10月10日

5、阿sir早晨（老师早上好）

监制 徐遇安

其他演员 黎明、李绮虹、古天乐

角色名 章心怡

首播时间 1994年10月24日

6、壹号皇庭IV

监制 邓特希

其他演员 欧阳震华、陈秀雯、陶大宇、林保怡、邓萃雯、苏永康、谭耀文、陈芷菁、马浚伟

角色名 程若晖（阿Sam)

首播时间 1995年9月11日

7、天降奇缘

监制 潘嘉德

其他演员 温兆伦、郭霭明、姜大卫、商天娥、梅小惠、阮兆祥、陈美琪

角色名 洪丝丝（红娘）

首播时间 1995年10月30日

另注：1995年TVB台庆剧，公认的Jessica上位作品。

8、天地男儿

监制 戚其义

其他演员 郑少秋、伍咏薇、罗嘉良、张智霖、古天乐、陈松伶、张兆辉、陈芷菁、张可颐

角色名 张雪凝

首播时间 1996年2月5日

9、900重案追凶

监制 叶成康

其他演员 温兆伦、吴启华、张凤妮、莫可欣

角色名 林茜

首播时间 1996年5月6日

10、壹号皇庭V

File of Justice V

监制 邓特希

其他演员 欧阳震华、陶大宇、林保怡、蔡少芬、陈慧珊、苏永康、谭耀文、陈芷菁、马

浚伟

角色名 程若晖（阿Sam)

首播时间 19年3月10日

11、难兄难弟

监制 钟澍佳

其他演员 罗嘉良、吴镇宇、张可颐、林晓峰、黄纪莹、滕丽名

角色名 邵芳芳

首播时间 19年6月23日

另注：入围当年“我最喜爱的女主角”五强。

12、美味天王

监制 梁家树

其他演员 欧阳震华、关咏荷、沈殿霞、秦沛、古天乐、张可颐、邓一君

角色名 梁爽爽

首播时间 19年11月10日

另注：19年TVB台庆剧。

13、天地豪情

监制 戚其义

其他演员 罗嘉良、黄日华、张家辉、陈锦鸿、郭霭明、周海媚、蔡少芬

角色名 董若妍(Kelly)

首播时间 1998年2月16日

14、离岛特警

监制 潘嘉德

其他演员 吕颂贤、郭晋安、袁彩云、潘芝莉

角色名 王安心

首播时间 1998年8月3日

15、宠物情缘

监制 郑基成

其他演员 古天乐、郑秀文、林晓峰、李珊珊、马德钟

角色名 文颖朗(阿Wing)

首播时间 1999年2月1日

16、刑事侦缉档案IV

其他演员 古天乐、陈锦鸿、李珊珊、佘诗曼、邵美琪、郭晋安、向海岚

角色名 武俏君

首播时间 1999年3月29日

另注：当选当年“我最喜爱的女主角”。

17、骗中

监制 徐正康

其他演员 张家辉、钱嘉乐、张玉珊、苑琼丹、胡枫

角色名 江玉麟

首播时间 1999年8月16日

18、洗冤录

监制 萧显辉

其他演员 欧阳震华、林文龙、陈妙瑛、谢天华、罗莽、姚莹莹

角色名 唐思

首播时间 1999年12月20日

19、梦想成真

监制 梅小青

其他演员 吕颂贤、吕方、梅小惠、姚莹莹、楚源、郭耀明

角色名 张美真

首播时间 2000年1月17日

20、雷霆第一关

监制 张乾文

其他演员 汪明荃、李修贤、王喜、曹永廉、梁琤、麦包、滕丽名、陈彦行

角色名 冯满芬

首播时间 2000年9月4日

另注：入围当年“我最喜爱的女主角”五强。

21、寻秦记

监制 庄伟健

其他演员 古天乐、江华、林峰、郭羡妮、滕丽名、雪儿

角色名 乌廷芳

首播时间 2001年10月15日

另注：2001年TVB台庆剧，入围当年“我最喜爱的女主角”五强。

22、彩色世界 监制 庄伟健

其他演员 林保怡、滕丽名、唐文龙、曹永廉、邓浩光、谭小环

角色名 林乐儿

首播时间 2002年1月21日

23、烈火雄心II

Burning Flame II

监制 王心慰

其他演员 王喜、方中信、张可颐、程珈莹、蒙嘉慧、陈慧珊、欧锦棠、文颂娴、郑嘉颖

、元华

角色名 蔡玉玲

首播时间 2002年7月29日

另注：客串演出

24、流金岁月

Golden Faith

监制 梁家树

其他演员 罗嘉良、温兆伦、向海岚、叶璇、林峰、秦沛、黄淑仪、石修、胡杏儿、杨怡

角色名 程天蓝(Rachel)

首播时间 2002年9月16日

另注：入围当年“我最喜爱的女主角”五强。

25、憨夫成龙

监制 黄伟声

其他演员 郭晋安、杨婉仪、曹永廉、唐宁、元华

角色名 凌彩凤

首播时间 2002年12月30日

另注：四周平均收视34、36、38、41，打破无线统计个人收视11年以来的收视纪录。

26、樊梨花

监制：黄伟声

其他演员：马德钟、欧倩怡、陈国邦、石修、罗敏庄

角色名 樊梨花

27、一屋两家三姓人

演员:马德钟 李逸朗 潘晓彤 丘梓宏 谢宛婷

角色名 谷慧庭

首播:2004年

28、老婆大人

领衔主演: 宣萱--饰高希敏 陈锦鸿--饰葛国光 王杰--饰戴智雄

主要演员: 邓健泓、李思捷、李诗韵、袁彩云、唐诗咏

29、阿旺新传

主演: 郭晋安 宣萱 黄宗泽 秦沛 曹永廉

角色名 黄奇凤

首播:2005年

30、风云

主演: 欧阳震华 宣萱 苗侨伟 黄宗泽

角色名 李青云

拍摄时间：2006年3月

首播:2006年

31.岁月风云

主演：刘松仁 苗侨伟 林峰 宣萱 佘诗曼 马德钟 胡杏儿 梁靖琪 邓萃雯 陈美琪等

角色名 华清瑜

拍摄时间：2007年

首播:2007年

32.老婆大人II

主演：宣萱、陈锦鸿、滕丽名、邓健泓、李诗韵等

待拍

外接剧集：

1、情归何处（如我是真的）

其他演员：罗嘉良、吴越、牛宝军、肖海亮

角色名 舒羽

另注：大陆合拍剧

2、倩女幽魂

监制：杨绍鸿

其他演员：徐熙媛、陈晓东、吴京、聂远、恬妞、元华、麦家琪、夏雨乔

角色名 司马红叶(燕红叶)

首播时间 2003年6月30日(华视)

另注：Jessica首部台湾剧集

3、《奉子成婚》（Parental Guidance）

其他演员：彭顺耀、曾江

角色名 卓玲（Ling）

另注：新加坡剧集，全英文对白。

4.《生命有明天》

其他演员:吴镇宇,吕颂贤,李倩,霍思燕等

5.《奉子成婚2》（Parental Guidance2）

其他演员：彭顺耀、曾江

角色名：卓玲（Ling Seto）

首播时间：2008年5月20日（第五频道）每星期二晚八点

另注：新加坡剧集，全英文对白。

最看好的tvb小生花旦

宣萱在无线是当家阿姐，故问她看好哪一位新一代小生及花旦出位？她想了一想：“花旦当然是阿佘佘诗曼啦，我是看著她进步的，戏越来越好！小生我会投黄宗泽一票，他可塑性很高，古装与时装造型都好看，前途无可限量……(林峰呢？)他OK啦，属于另一种气质，有公子哥儿味道。”

宣萱生平

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宣萱英文名“Jessica”是爸爸替她取的， “Hester”是妈妈给她另外取的一个名字，全名为：Jessica Hester Hsuan。宣萱曾儿时曾就读玛利曼小学和香港培道中学， 13岁的时候前往英国留学，1992年毕业于伦敦大学帝国理工学院（University of London,Imperial College）并获得材料工程学学士学位。1991年，她被香港无线电视发掘， 1992年年末加入无线电视成为无线全经理人合约艺员至2006年10月改为部头合约艺员。

宣萱论坛相关连接

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brenet－宣萱经常去留言的英文网站。宣萱的新闻第一时间

更新发布。

://pub45.brenet/forum/3828411584/

WISH惟萱论－宣萱内地的热门论坛。新闻更新快。经常有独家内

容。

.jessicahsuan.cn

萱天喜地－宣萱内地的大论坛。优势在于丰富全面。

.jessicaclub

梦幻萱影－内地又一大论坛。时间久远，比较资深。

.jessica4ever

TVB社区论坛梦幻萱影版区

://bbs.pingtai/fansclub/bbstxt/index.php